Documento Legal
Política de Privacidade
Esta política descreve como a Colorbox Design realiza o tratamento de dados pessoais em suas atividades de consultoria, automação, desenvolvimento de software, criação de websites e landing pages e operações com plataformas parceiras.
Última atualização: 19/05/2026
Índice
1. Controlador e contato
A controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site e dos serviços prestados pela marca Colorbox Design é RR de Andrade Soluções Gráficas, inscrita no CNPJ sob o n. 10.987.431/0001-47, com endereço em Rua Dr Alcides Figueiredo, 59 - Niterói - RJ.
Solicitações sobre dados pessoais, privacidade e direitos do titular podem ser enviadas para contato@colorbox.art.br.
2. Dados coletados
Os dados tratados podem variar conforme o tipo de interação com a Colorbox Design.
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e dados enviados em formulários.
- Dados comerciais e contratuais: informações necessárias para proposta, contratação, faturamento e suporte.
- Dados técnicos e de navegação: IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e eventos de uso, quando aplicável.
- Dados de projeto: conteúdos, credenciais técnicas e dados operacionais fornecidos para execução dos serviços contratados.
A Colorbox não solicita intencionalmente dados sensíveis, salvo quando estritamente necessário e em conformidade com a legislação.
3. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, incluindo:
- execução de contrato e procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse, quando compatível com os direitos do titular;
- consentimento, quando exigido para a finalidade específica.
4. Finalidades do tratamento por tipo de serviço
- Automação de processos: implementar fluxos, integrações e monitoramento operacional.
- Desenvolvimento de software: análise, implementação, homologação, manutenção e suporte de sistemas.
- Websites e landing pages: criação, publicação, análise de desempenho e evolução contínua.
- Operação com BotConversa e parceiros: parametrização, suporte técnico e configuração de jornadas conversacionais em plataformas de terceiros.
- Atendimento e relacionamento: responder contatos, solicitações, propostas e comunicações necessárias para execução dos serviços.
5. Compartilhamento de dados
A Colorbox poderá compartilhar dados estritamente necessários com operadores e fornecedores, tais como:
- provedores de hospedagem, infraestrutura e segurança;
- ferramentas de análise e mensuração de desempenho;
- plataformas de comunicação e automação, incluindo serviços parceiros autorizados pelo cliente;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
A transferência internacional de dados, quando ocorrer, seguirá mecanismos legais adequados de proteção.
6. Retenção e descarte
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, auditoria, defesa em processos e preservação de direitos. Encerrado o prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados.
7. Segurança da informação
A Colorbox adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- revogação de consentimento e oposição ao tratamento, quando aplicável.
Pedidos devem ser encaminhados para contato@colorbox.art.br.
10. Serviços de terceiros e referências externas
Algumas soluções implementadas pela Colorbox podem envolver plataformas de terceiros, como serviços de automação conversacional. Nesses casos, as regras de privacidade desses fornecedores também se aplicam ao ambiente sob responsabilidade deles.
Referências oficiais do BotConversa:
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir melhorias operacionais, exigências legais e mudanças nos serviços. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data de atualização.